Что такое мониторинг работы сотрудников?

Мониторинг рабочего времени или мониторинг сотрудников — это процесс наблюдения за действиями сотрудников при работе за компьютером. Для этого устанавливаются специальные программы, которые фиксируют активность пользователей, позволяют руководителю просматривать экраны работников и анализировать их рабочий процесс. Современные решения этой категории собирают данные и формируют подробные отчёты, что помогает руководству эффективно контролировать ситуацию в компании и принимать важные управленческие решения.

Внерабочие методы контроля сотрудников

Помимо мониторинга за компьютером, существуют и другие способы наблюдения за персоналом, не связанные напрямую с рабочими ПК. К ним относятся программа контроля сотрудников:
— СКУД — системы контроля и учёта доступа, фиксирующие перемещения сотрудников по территории;
— Видеонаблюдение — использование камер для наблюдения;
— Аудиозапись — запись звуков с микрофонов в помещениях;
— GPS-трекеры — отслеживание местоположения работников. Данные методы не связаны непосредственно с выполнением офисных задач, поэтому в данной статье мы сосредоточимся исключительно на мониторинге активности сотрудников за компьютером.

Программы для записи действий сотрудников на ПК

В эту группу входят приложения, разработанные для детального отслеживания работы специалистов на компьютере. Отличным примером современного ПО для контроля персонала является Kickidler. Эта система предлагает широкий набор функций: мониторинг активности в различных программах и веб-сайтах, видеозапись рабочего процесса, а также автоматическое создание отчётов и многое другое.

Преимущества использования программ для мониторинга сотрудников

Одной из главных задач работодателя является поддержка концентрации сотрудников на рабочих обязанностях. В реальности люди часто отвлекаются на соцсети, разговоры и другие нерабочие дела. Специальное ПО помогает выявлять такие моменты и оперативно реагировать. Например, система Kickidler автоматически уведомляет сотрудника о нарушении, снижая необходимость постоянного контроля со стороны менеджера. Хотя достичь 100% продуктивности невозможно, грамотное внедрение мониторинга позволяет повысить эффективность работы персонала в среднем на 20%. При этом бизнес получает рост производительности около 15%, а нагрузка на руководителей уменьшается примерно на 15–20%.

Прозрачность в рабочих процессах

Для эффективного планирования важно иметь чёткое и объективное понимание текущей деятельности сотрудников. Необходимо знать, чем именно они занимаются, сколько времени уделяют различным задачам и каким образом подходят к их выполнению. Специальные программы для контроля рабочего времени и процессов помогают собирать эти данные, облегчая их последующий анализ и оптимизацию планирования. Такой подход позволяет повысить эффективность управления и улучшить организацию труда в компании.

Защита от внутренних угроз

Сотрудники могут представлять риск для компании — будь то инсайдеры, мошенники, недовольные работники или люди, пытающиеся незаконно получить клиентские данные. Постоянный контроль их действий позволяет своевременно выявлять и предотвращать подобные угрозы. Использование специализированных программ для мониторинга практически незаметно для сотрудников, что является значительным преимуществом. Подробнее о таком подходе, называемом микроконтролем, мы расскажем в отдельном разделе ниже. Пока же отметим это как важный пункт в общей стратегии безопасности.

Психологические моменты при использовании ПО для мониторинга

Обычно сотрудники относятся к установке таких программ настороженно. Главные причины беспокойства связаны с тремя аспектами. Во-первых, работники опасаются, что работодатель может нарушить их личное пространство и получить доступ к конфиденциальной информации. Чтобы снизить эти опасения, важно заранее уведомить всех, что на служебных компьютерах не допускается хранение личных данных, и строго контролировать выполнение этого правила.

Понимание и объяснение мониторинга

Многие воспринимают идею слежки как недоверие: «Разве нам не доверяют?» Чтобы изменить это восприятие, важно разъяснить цели мониторинга и его преимущества. Это не контроль ради контроля, а автоматический сбор полезной статистики, которая помогает справедливо распределять премии на основе реальных данных. Мониторинг позволяет выявлять возможности для роста компании, улучшать условия труда и создавать комфортную рабочую среду. Главное — акцентировать внимание на положительных аспектах и конструктивном подходе, чтобы сотрудники видели в этом инструмент развития, а не угрозу.

Решение проблемы дискомфорта при мониторинге

Сотрудники часто ощущают напряжение и давление, когда за ними ведётся наблюдение, что негативно сказывается на их эффективности. Чтобы этого избежать, сделайте процесс мониторинга максимально ненавязчивым и комфортным - программа учета рабочего времени сотрудников. Важно продемонстрировать на практике, что внедряемые изменения направлены на улучшение условий работы. К примеру, вначале используйте новую систему в основном для поощрения лучших работников и оптимизации рабочих процессов, а не для наказаний. Такой подход поможет снизить стресс и повысить мотивацию команды.

Kickidler — инструмент для учета рабочего времени сотрудников

Kickidler представляет собой универсальное решение для мониторинга рабочего времени, особенно полезное для компаний с большим числом удалённых работников. Программа легко адаптируется под конкретные требования работодателя и уровень доверия к персоналу: от простого отслеживания рабочего времени, которое могут вести сами сотрудники, до полного контроля с возможностью удалённого доступа к компьютерам и подробным логированием действий. Также система включает удобный модуль для управления и контроля выполнения проектов.


Источник новости - kickidler.com