Фото: Скриншот из YouTube Кнессет утвердил закон о цифровых услугах в государственных учреждениях Израиля. Теперь все государственные органы обязаны предоставить свои услуги гражданам в цифровом формате. Это решение направлено на улучшение качества и доступности публичных сервисов. Закон обязывает органы, которые предоставляют общественные услуги, делать их доступными онлайн. Услуга должна быть “популярной” — предоставляться не менее 5000 людям или более чем 500 компаниям в течение года. Для некоторых услуг будут установлены исключения, а также определены сроки для реализации этих изменений. Закон также включает обязательство измерять и публиковать различные данные о предоставленных услугах. Это касается типа получателей услуги, их количества, видов требуемых документов и уровня удовлетворенности пользователей. В объяснении к законопроекту указано: “Цифровизация государственных услуг будет способствовать росту экономики. Это повысит эффективность работы правительства и государственных органов, улучшив качество обслуживания с помощью современных цифровых технологий”. Цифровизация государственных услуг значительно упростит доступ к информации и ускорит процессы для граждан и бизнеса. В условиях современных технологий такие меры помогут уменьшить бюрократическую нагрузку и улучшить взаимодействие между гражданами и государством. Это также создаст новые возможности для инноваций в общественном секторе, направленных на улучшение качества жизни в Израиле.