Egged Group представила ”egg" — новое приложение для навигации и платежей в общественном транспорте, которое, по словам компании, является первым в Израиле, полностью свободным от рекламы. Приложение предоставляет информацию в режиме реального времени, пошаговую навигацию, интеллектуальные варианты маршрутов, тарифы и покупку билетов. Доступный для Android и iOS, egg поддерживает автобусы всех операторов, Израильские железные дороги, скоростной трамвай и аренду скутеров и велосипедов. В магазинах приложений сервис описывается как «не имеющий рекламы», с информацией о прибытии в режиме реального времени, расписанием поездов, платежами в приложении и бронированием билетов, включая междугородние поездки на Egged в Эйлат. «После нескольких лет бесконечной рекламы Egged меняет правила игры, — сказал генеральный директор Egged Group Гилад Риклин. — Мы гордимся тем, что являемся первой группой компаний, занимающихся общественным транспортом в Израиле, которая запустила приложение, позволяющее всем водителям планировать поездки, загружать Rav-Kav, бронировать билеты и обращаться в службу поддержки клиентов — и все это без рекламы. ”egg" знаменует собой конец эры рекламы в приложениях для общественного транспорта и устанавливает новый стандарт: простой, точный и не отвлекающий внимание». Технологические издания, освещавшие запуск приложения, отметили, что Egged стремится конкурировать на переполненном рынке навигационных услуг, устраняя коммерческий шум и поддерживая весь спектр операторов, а не только себя. В сообщениях также отмечалась интеграция с инфраструктурой данных и платежей Hop-On, отмечает JP. Egged заявляет, что приложение предлагает эксклюзивные услуги для пассажиров междугородних перевозок: предварительное бронирование мест и покупку билетов на популярные маршруты, такие как Эйлат, новый инструмент для подачи заявлений о потерянных вещах и единый канал обслуживания клиентов для запросов, жалоб и предложений о поездках. Эти функции дополняются стандартным отслеживанием маршрута в режиме реального времени и отображением стоимости проезда, призванными упростить планирование поездок и снизить нагрузку как для тех, кто ездит каждый день, так и для тех, кто путешествует время от времени. Запуск состоялся спустя год после того, как Egged расширила свои цифровые точки доступа, включая обновленный сайт и поддержку на основе обмена сообщениями, в рамках более широкой стратегии по углублению взаимодействия с водителями.